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[ACTUALIZACIÓN JULIO 2011: ESTE EVENTO HA SIDO SUSPENDIDO POR EL ORGANIZADOR]

En el mes de agosto de 2011 estaré facilitando este espacio, donde los participantes obtendrán un mapa y herramientas necesarias para ingresar, gestionar y defender la identidad de su empresa, PyME y/o persona a los medios digitales.

Objetivos

Orientado a responsables de marketing, relaciones públicas, gerentes y emprendedores, el curso tiene por objetivo entregar un método efectivo para la Gestión de la Identidad Corporativa y la Reputación Online en los medios digitales, focalizando en:

a) Construir una identidad online.

b) Maximizar las referencias positivas hacia la marca o persona en cuestión dentro de todo el ecosistema web, incluyendo buscadores y otras propiedades digitales (redes sociales, prensa 2.0, comunidades segmentadas).

c) Generar circuitos de resolución de problemas relacionados con la reputación digital.

Programa

– Descubriendo la identidad: ¿Quiénes somos? El elevator pitch como herramienta para conocernos mejor. Ingresar a los medios digitales implica proyectar la personalidad de las marcas, la cual aprenderemos a describir.

– ¿Cuáles son nuestros clientes? La definición de avatar como modelo para conocer a quién le servimos. En el mundo digital, los clientes interactúan en un nivel mucho más cercano, así que aprenderemos a definir mejor sus características para conectar mejor.

– ¿Cómo generar confianza? Los 6 principios de la influencia. Basándonos en los principios universales de la influencia enunciados por Robert Cialdini, evaluaremos cuál es la forma de utilizarlos para dar a entender nuestro mensaje de la mejor manera factible.

– La estrategia de contenidos como medio para imprimir la identidad 2.0. Contar historias = generar comunidad. Sin diferenciar entre un individuo, una PyME o empresa multinacional, la manera de presentar los acontecimientos es definitoria para el éxito en medios digitales.

– Plan de acción para propiedades digitales: El blog como base de operaciones. Las embajadas digitales (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube). Los puestos de avanzada (otras comunidades, foros y clusters). Basado en los estudios de David Armano, entenderemos cómo está construido el mundo sociodigital y cuáles son las tareas a realizar.

– Herramientas para el monitoreo. Reglas de intervención. Conocer cómo nos ve el mundo, y adaptarnos para la supervivencia en la Red. En base a lo visto, se brindará un set de herramientas para gestionar la marca y estar preparados para accionar ante los acontecimientos.